Why was Air India fined by the CCPD court?

Air India was fined for deboarding a disabled passenger midway during her journey and damaging her wheelchair.

ഏത് ഏജൻസിയാണ് ഈ നിർണായക നടപടി സ്വീകരിച്ചത്?

ഭിന്നശേഷിക്കാരുടെ അവകാശ സംരക്ഷണത്തിനായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന കോർട്ട് ഓഫ് ദ് ചീഫ് കമീഷണർ ഫോർ പഴ്സൻസ് വിത്ത് ഡിസബിലിറ്റീസ് (സിസിപിഡി) കമീഷണർ എസ് ഗോവിന്ദരാജയാണ് ഈ നടപടിയെടുത്തത്.

Who is the passenger involved in this incident?

The passenger is Falguni Maheshwari, an 80% physically challenged individual who relies entirely on a wheelchair.

എത്ര രൂപയാണ് നഷ്ടപരിഹാരവും പിഴയുമായി വിമാനക്കമ്പനി നൽകേണ്ടത്?

ദുരിതമനുഭവിച്ച യാത്രക്കാരിക്ക് അഞ്ച് ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരവും 50,000 രൂപ പിഴയുമുൾപ്പെടെ മൊത്തം അഞ്ചര ലക്ഷം രൂപയാണ് വിമാനക്കമ്പനി നൽകേണ്ടത്.

What reason did the cabin crew give for deboarding her?

The cabin crew on her connecting flight from Delhi to Bhuj deboarded her, citing the lack of a 'fit to fly' certificate, which was not asked for during her initial boarding in Frankfurt.

യാത്രക്കാരിയെ ഇറക്കിവിടാൻ കാബിൻ ക്രൂ പറഞ്ഞ കാരണം എന്തായിരുന്നു?

യാത്ര ചെയ്യാൻ ആരോഗ്യമുണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കുന്ന 'ഫിറ്റ് ടു ഫ്ലൈ' സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഇല്ലെന്ന് ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയാണ് ഇവരെ കണക്ഷൻ വിമാനത്തിൽ നിന്ന് ഇറക്കിവിട്ടത്.

What is the total compensation and penalty Air India has to pay?

Air India has been ordered to pay an immediate compensation of ₹5 lakh to the passenger and a fine of ₹50,000, totaling ₹5.5 lakh.

ദുരനുഭവം നേരിട്ട യാത്രക്കാരി ആരാണ്?

ഫ്രാങ്ക്ഫർട്ടിൽ നിന്നു ഡൽഹി വഴി ഭുജിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുകയായിരുന്ന ഫാൽഗുനി മഹേശ്വരി എന്ന യാത്രക്കാരിക്കാണ് ഈ ദുരനുഭവം നേരിടേണ്ടി വന്നത്.

Who ordered this penalty against the airline?

The order was passed by S Govindarajan, the Commissioner of the Court of the Chief Commissioner for Persons with Disabilities (CCPD).

ഫിറ്റ് ടു ഫ്ലൈ സർട്ടിഫിക്കറ്റില്ലെന്ന് പറഞ്ഞ് ഭിന്നശേഷിക്കാരിയായ യാത്രക്കാരിയെ ഇറക്കിവിട്ട സംഭവം; എയർ ഇന്ത്യയ്ക്ക് അഞ്ച് ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരവും 50,000 രൂപ പിഴയും വിധിച്ച് കോടതി

Whatsapp Group Whatsapp Channel

By Rashid MSep 26, 2026, 09:33 IST

Air India fined ₹5.5 lakh by CCPD for deboarding disabled passenger and damaging her wheelchair

Photo Credit: X/ Air India

● ഫ്രാങ്ക്ഫർട്ടിൽ നിന്നു ഡൽഹി വഴി ഭുജിലേക്ക് പോകുകയായിരുന്ന ഫാൽഗുനി മഹേശ്വരിക്കാണ് ദുരനുഭവമുണ്ടായത്
● സുരക്ഷയ്ക്കായി കാബിൻ ക്രൂവിനെ ഏൽപ്പിച്ച വിലപിടിപ്പുള്ള വീൽചെയർ പൂർണമായും തകർന്ന നിലയിലായിരുന്നു
● യാത്രക്കാരി നൽകിയ പരാതിയിൽ സിസിപിഡി കമീഷണർ എസ് ഗോവിന്ദരാജയാണ് നടപടിയെടുത്തത്
● ഭിന്നശേഷിക്കാരുടെ അവകാശ ലംഘനങ്ങൾക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കാൻ അധികാരമുള്ളതാണ് സിസിപിഡി കോടതി

ന്യൂഡൽഹി: (KasargodVartha) വിമാനയാത്രകൾ എല്ലാവർക്കും സുരക്ഷിതവും സൗകര്യപ്രദവുമാകണം എന്നാഗ്രഹിക്കുന്നവർക്കിടയിൽ, ഭിന്നശേഷിക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് നേരിടേണ്ടി വരുന്ന വിവേചനങ്ങളുടെ നേർചിത്രമാവുകയാണ് എയർ ഇന്ത്യ വിമാനത്തിലെ പുതിയൊരു സംഭവം. ഭിന്നശേഷിയുള്ള യാത്രക്കാരിയെ വിമാനത്തിൽ നിന്ന് പാതിവഴിയിൽ ഇറക്കിവിടുകയും അവരുടെ വീൽചെയർ കേടുവരുത്തുകയും ചെയ്ത സംഭവത്തിൽ പ്രമുഖ വിമാനക്കമ്പനിയായ എയർ ഇന്ത്യയ്ക്ക് വലിയ തുക പിഴ ചുമത്തിയിരിക്കുകയാണ് കോടതി.

കോർട്ട് ഓഫ് ദ് ചീഫ് കമീഷണർ ഫോർ പഴ്സൻസ് വിത്ത് ഡിസബിലിറ്റീസ് (സിസിപിഡി കോടതി) ആണ് എയർ ഇന്ത്യയ്ക്ക് 50,000 രൂപ പിഴ വിധിച്ചത്. ഇതിനുപുറമേ, ദുരിതമനുഭവിച്ച യാത്രക്കാരിക്ക് അഞ്ച് ലക്ഷം രൂപ അടിയന്തര നഷ്ടപരിഹാരമായി കമ്പനി നൽകണമെന്നും കോടതി നിർദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്. മൊത്തം അഞ്ചര ലക്ഷം രൂപയാണ് വിമാനക്കമ്പനി നൽകേണ്ടത്. വിമാനയാത്രകളിൽ ഭിന്നശേഷിക്കാരോട് വിമാനക്കമ്പനികൾ കാണിക്കുന്ന വിവേചനത്തിനെതിരെയുള്ള ശക്തമായ താക്കീതായാണ് നിയമവിദഗ്ദ്ധർ ഈ വിധിയെ കാണുന്നത്. ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ ചട്ടങ്ങൾ പ്രകാരം ഭിന്നശേഷിക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് പ്രത്യേക പരിഗണനയും സഹായവും വിമാനത്താവളങ്ങളിലും വിമാനത്തിലും ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

'ഫിറ്റ് ടു ഫ്ലൈ' സർട്ടിഫിക്കറ്റും പാതിവഴിയിലെ യാത്രാമുടക്കവും

ഫ്രാങ്ക്ഫർട്ടിൽ നിന്നു ഡൽഹിയിലെത്തിയ ഫാൽഗുനി മഹേശ്വരി എന്ന യാത്രക്കാരിക്കാണ് എയർ ഇന്ത്യ ജീവനക്കാരിൽ നിന്ന് ഈ ദുരനുഭവം നേരിടേണ്ടി വന്നത്. ഡൽഹിയിൽ നിന്ന് ഭുജിലേക്കുള്ള കണക്ഷൻ വിമാനത്തിൽ കയറിയപ്പോഴാണ് 'ഫിറ്റ് ടു ഫ്ലൈ' സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഇല്ലാതെ യാത്ര തുടരാൻ അനുവദിക്കില്ലെന്ന് പറഞ്ഞ് കാബിൻ ക്രൂ ഇവരെ ഇറക്കിവിട്ടത്.

യാത്ര തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ് ഫ്രാങ്ക്ഫർട്ടിൽ വെച്ച് ചോദിക്കാത്ത സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, പാതിവഴിയിൽ കണക്ഷൻ വിമാനത്തിൽ വെച്ച് ചോദിച്ചത് യാത്രക്കാരിൽ വലിയ മാനസിക പ്രയാസമാണ് ഉണ്ടാക്കിയത്. വിമാനത്തിൽ നിന്ന് തന്നെ ഇറക്കിവിട്ടെന്നും തൻ്റെ ഏക ആശ്രയമായ വീൽചെയർ ജീവനക്കാർ കേടുവരുത്തിയെന്നും കാണിച്ച് ഫാൽഗുനി മഹേശ്വരി നൽകിയ പരാതിയിലാണ് സിസിപിഡി കമീഷണർ എസ് ഗോവിന്ദരാജയുടെ ഈ സുപ്രധാന നടപടി. അന്താരാഷ്ട്ര മാനദണ്ഡങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഭിന്നശേഷിക്കാർക്ക് വിമാനയാത്രയ്ക്ക് മുൻകൂട്ടിയുള്ള മെഡിക്കൽ ക്ലിയറൻസ് പലപ്പോഴും ആവശ്യമില്ലെങ്കിലും, കമ്പനികളുടെ ആഭ്യന്തര നയങ്ങൾ കാരണം യാത്രക്കാർ വലയുന്നത് പതിവാകുകയാണ്.

തകർന്ന വീൽചെയറും ആഭ്യന്തര അന്വേഷണവും

80 ശതമാനം ശാരീരിക വെല്ലുവിളിയുള്ള ഫാൽഗുനി പൂർണമായും വീൽചെയറിൻ്റെ സഹായത്തിലാണ് എങ്ങോട്ടും സഞ്ചരിക്കുന്നത്. വിമാനത്തിൽ കയറിയപ്പോൾ സുരക്ഷയ്ക്കായി കാബിൻ ക്രൂവിനെ ഏൽപ്പിച്ച വീൽചെയർ പിന്നീട് തിരികെ കിട്ടിയപ്പോൾ പൂർണമായും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്ത വിധം കേടായിരുന്നെന്നും പരാതിയിൽ വ്യക്തമാക്കുന്നുണ്ട്.

ലക്ഷക്കണക്കിന് രൂപ വിലവരുന്ന വീൽചെയറുകൾ യാതൊരു ശ്രദ്ധയുമില്ലാതെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന വിമാനത്താവളത്തിലെ ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫുകളുടെ വീഴ്ചകളിലേക്കാണ് ഇത് വിരൽചൂണ്ടുന്നത്. ഭിന്നശേഷിക്കാരോടുള്ള തങ്ങളുടെ സമീപനത്തെക്കുറിച്ച് എയർ ഇന്ത്യ അടിയന്തരമായി ആഭ്യന്തര അന്വേഷണം നടത്തി റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കണമെന്നും കമീഷണർ ഉത്തരവിട്ടിട്ടുണ്ട്. യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ വ്യോമയാന മന്ത്രാലയം കർശന നിർദേശങ്ങൾ പുറപ്പെടുവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ ആവർത്തിക്കുന്നത് രാജ്യത്തെ വ്യോമയാന മേഖലയ്ക്ക് വലിയ നാണക്കേടാണ് ഉണ്ടാക്കുന്നത്.

എന്താണ് സിസിപിഡി കോടതി?

ഭിന്നശേഷിക്കാരുടെ അവകാശ സംരക്ഷണ നിയമം 2016 (Rights of Persons with Disabilities Act, 2016) പ്രകാരം രൂപീകരിച്ചിട്ടുള്ള നിയമാനുസൃത ഏജൻസിയാണ് ചീഫ് കമീഷണർ ഫോർ പഴ്സൻസ് വിത്ത് ഡിസബിലിറ്റീസ് (CCPD). ഭിന്നശേഷിക്കാർക്ക് തുല്യാവസരങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാനും, അവരുടെ അവകാശ ലംഘനങ്ങൾക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കാനും സിവിലി കോടതിയുടെ അധികാരങ്ങളുള്ള ഈ സ്ഥാപനത്തിന് കഴിയും.

ഭിന്നശേഷിക്കാരുടെ യാത്രാ അവകാശങ്ങൾ: സംശയങ്ങളും മറുപടിയും

വിമാനയാത്രകളിൽ ഭിന്നശേഷിക്കാർക്ക് ലഭിക്കുന്ന പ്രധാന അവകാശങ്ങൾ എന്തെല്ലാം?

വിമാനത്താവളത്തിൽ പ്രവേശിക്കുന്നത് മുതൽ വിമാനത്തിൽ കയറുന്നതുവരെയും, ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്തുന്നതുവരെയുമുള്ള വീൽചെയർ സൗകര്യം സൗജന്യമായി ലഭിക്കാൻ അവകാശമുണ്ട്.

ജീവനക്കാരുടെ വീഴ്ച മൂലം വീൽചെയർ തകർന്നാൽ വിമാനക്കമ്പനികൾ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടതുണ്ടോ?

തീർച്ചയായും. വിമാനത്താവളത്തിലെ ലഗേജ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനിടയിലോ മറ്റോ വീൽചെയറിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ പുതിയത് നൽകാനോ അർഹമായ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനോ വിമാനക്കമ്പനികൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

എല്ലാ യാത്രാവേളയിലും 'ഫിറ്റ് ടു ഫ്ലൈ' സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നിർബന്ധമാണോ?

പൊതുവേ ശാരീരിക വെല്ലുവിളിയുള്ളവർക്ക് യാത്ര ചെയ്യാൻ ഡോക്ടറുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നിർബന്ധമല്ല. എന്നാൽ പ്രത്യേക മെഡിക്കൽ അവസ്ഥകളുള്ളവരോ, യാത്രയിൽ അടിയന്തര വൈദ്യസഹായം ആവശ്യമുള്ളവരോ ഇത് കരുതിയിരിക്കണം.

ഈ വാർത്ത നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും വാട്സാപ്പ് ഗ്രൂപ്പുകളിലും ഷെയർ ചെയ്യുക. യാത്രാ വിവരങ്ങളും മറ്റ് പ്രധാന വാർത്തകളും അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ പേജുകൾ ഫോളോ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫേസ്ബുക്ക് പോസ്റ്റില്‍ കമൻ്റായി രേഖപ്പെടുത്തുക.

Article Summary: Air India fined Rs 5.5 lakh by CCPD for deboarding a disabled passenger.

#AirIndia #CCPD #DisabilityRights #AviationNews #DelhiNews #RenuNews

കാസർകോട് വാർത്തയുടെ ഫെയ്‌സ്‌ബുക്ക് പേജിലൂടെ വാർത്തകളോട് നിങ്ങൾക്കും പ്രതികരിക്കാം. ആരോഗ്യകരമായ ചർച്ചകളെ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ അസഭ്യം, അശ്ലീലം, മതവിദ്വേഷം എന്നിവ അടങ്ങിയ കമന്റുകൾ ഐടി ആക്ട് പ്രകാരം കുറ്റകരമാണ്. നിയമനടപടികൾ സ്വീകരിച്ചെന്നുവരാം.