അനധികൃത സ്റ്റോപ്പിൽ ഇറക്കിവിടാൻ ശ്രമിച്ച കണ്ടക്ടർക്കെതിരെ യാത്രക്കാരൻ്റെ പരാതി; ലൈസൻസ് റദ്ദാക്കാൻ മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പ്, കുടുംബത്തെ ഓർത്ത് താക്കീതിലൊതുക്കാൻ അഭ്യർഥിച്ച് പരാതിക്കാരൻ

കാസർകോട്: (KasargodVartha) പുതിയ ബസ് സ്റ്റാൻഡിൽ കയറാതെ അനധികൃതമായി സ്മാർട്ട് ബസാറിനടുത്ത് യാത്രക്കാരെ ഇറക്കിവിടുന്ന പ്രവണതകൾക്കെതിരെ പരാതിയുമായി പൊതുപ്രവർത്തകൻ. യാത്രക്കാരോട് അപമര്യാദയായി പെരുമാറിയ ബസ് കണ്ടക്ടർക്കെതിരെ ഓൺലൈനായി പരാതി നൽകിയ എഴുത്തുകാരനും മുൻ പഞ്ചായത്ത് അസി. ഡയരക്ടർ കൂടിയായ നിസാർ പെറുവാഡ് ആണ് സാമൂഹിക പ്രതിബദ്ധതയുടെ മാതൃകയായത്. ഉദ്യോഗസ്ഥർ കർശന നടപടിക്ക് ഒരുങ്ങിയെങ്കിലും, ജീവനക്കാരൻ്റെ ഉപജീവനം മുടങ്ങാതിരിക്കാൻ പിഴയിലും താക്കീതിലും നടപടി ഒതുക്കാൻ അദ്ദേഹം തന്നെ ആവശ്യപ്പെടുകയായിരുന്നു. ഓൺലൈൻ മുഖേന പരാതികൾ നൽകാൻ മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പ് ഒരുക്കിയ സംവിധാനങ്ങൾ സാധാരണക്കാർക്ക് എത്രത്തോളം വേഗത്തിൽ നീതി ഉറപ്പാക്കുന്നു എന്നതിൻ്റെ മികച്ച ഉദാഹരണമാണ് ഈ സംഭവം.

ചെർക്കളയിൽ നിന്നുള്ള യാത്രയും ദുരനുഭവവും

ഇക്കഴിഞ്ഞ ആഗസ്റ്റ് രണ്ടാം വാരത്തിൽ കെഎൽ 44സി 6330 (KL 44C 6330) നമ്പർ ബസിൽ ചെർക്കളയിൽ നിന്ന് കാസർകോട്ടേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോഴാണ് മുഹമ്മദ് നിസാറിന് ദുരനുഭവമുണ്ടായത്. പുതിയ ബസ് സ്റ്റാൻഡിൽ ഇറങ്ങേണ്ടിയിരുന്ന അദ്ദേഹത്തോട്, സ്റ്റാൻഡിൽ കയറാതെ സ്മാർട്ട് ബസാറിനടുത്ത് എതിർവശത്ത് വണ്ടി നിർത്തിയ ശേഷം ‘ഇത് ലാസ്റ്റ് സ്റ്റോപ്പ് എല്ലാവരും ഇറങ്ങണം’ എന്ന് കണ്ടക്ടർ ആജ്ഞാപിച്ചു. എല്ലാവരും ഇറങ്ങിയെങ്കിലും നിസാർ സീറ്റിൽ തന്നെ തുടർന്നു. യൂണിഫോം പോലും ധരിക്കാത്ത കണ്ടക്ടർ അടുത്തുവന്ന്, ‘ഇനി കറന്തക്കാടാണ് പാർക്ക് ചെയ്യാൻ കൊണ്ട് പോകുന്നത്, ഇവിടെ ഇറങ്ങിക്കോണം’ എന്ന് അന്ത്യശാസനം നൽകി.

ബസ് അംഗീകൃത സ്റ്റോപ്പിലല്ല നിർത്തിയിരിക്കുന്നതെന്നും ബസ് സ്റ്റാൻഡിലേക്ക് തന്നെ എടുക്കണമെന്നും നിസാർ ആവശ്യപ്പെട്ടതോടെ കണ്ടക്ടറുടെ മട്ടുമാറുകയും അധിക്ഷേപം ആരംഭിക്കുകയും ചെയ്തു. ബസ്സിൻ്റെ നമ്പർ സഹിതം ഫോട്ടോയെടുത്ത് പരാതിപ്പെടുമെന്ന് പറഞ്ഞിട്ടും അയാൾ വഴങ്ങിയില്ല. ഒടുവിൽ ഡ്രൈവർ മാന്യമായി ഇടപെട്ട് വണ്ടിയെടുക്കുകയും ബസ് സ്റ്റാൻഡിൽ ഇറക്കാൻ സഹായിക്കുകയുമായിരുന്നു. പരുഷമായി പെരുമാറിയ കണ്ടക്ടർ യാതൊരു ക്ഷമാപണത്തിനും തയ്യാറായില്ലെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

പരാതിയും മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പിൻ്റെ നടപടിയും

ബസ് സ്റ്റാൻഡിൽ ഇറങ്ങിയ ഉടൻ തന്നെ ട്രാൻസ്പോർട്ട് കമ്മീഷണറുടെ tcoffice(dot)mvd@kerala(dot)gov(dot)in എന്ന വിലാസത്തിൽ അദ്ദേഹം ഇമെയിൽ വഴി പരാതി അയച്ചു. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പബ്ലിക് ഗ്രീവൻസ് പോർട്ടൽ വഴി (CMO PORTAL / G.2260801443/2026) 2026 ഓഗസ്റ്റ് 13-നാണ് ഈ പരാതി സമർപ്പിക്കപ്പെട്ടത്. ഇതിന് പിന്നാലെ ഓഗസ്റ്റ് 19-ന് കാസർകോട് ആർടിഒ ഓഫീസിൽ നിന്നും എംവിഐ വിജയൻ നിസാറിനെ ഫോണിൽ ബന്ധപ്പെട്ടു. പരാതിക്ക് കാരണക്കാരനായ കണ്ടക്ടർ തൻ്റെ മുന്നിലുണ്ടെന്നും, ലൈസൻസ് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാമെന്നും, യൂണിഫോം ധരിക്കാത്തതിനും മോശം പെരുമാറ്റത്തിനും പിഴ ചുമത്താമെന്നും ഉദ്യോഗസ്ഥൻ വ്യക്തമാക്കി.

എന്നാൽ ‘അയാളെക്കൊണ്ട് ജീവിക്കുന്ന ഒരു കുടുംബം ഉണ്ടാകും. ലൈസൻസ് സസ്പെൻഷൻ നടപടി ഒഴിവാകിക്കൂടെ’ എന്ന് നിസാർ ഉദ്യോഗസ്ഥനോട് ചോദിക്കുകയായിരുന്നു. തുടർന്ന് ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ ലഘുശിക്ഷയും താക്കീതും നൽകി കേസ് അവസാനിപ്പിക്കാൻ എംവിഐ തീരുമാനിച്ചു. കാസർകോട് ആർടിഒ ഓഫീസിൽ നിന്ന് 2026 ഓഗസ്റ്റ് 20-ന് പുറത്തിറക്കിയ രേഖകൾ പ്രകാരം കണ്ടക്ടർക്കെതിരെ മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പ് നടപടി സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ വിഷയത്തിൽ വേഗത്തിൽ ഇടപെട്ട എംവിഐ വിജയനും ആർടിഒയ്ക്കും നിസാർ കത്തു മുഖേന നന്ദി അറിയിച്ചു.

ആർടിഒയ്ക്കുള്ള കത്തും സ്മാർട്ട് ബസാറിനടുത്തുള്ള നിയമലംഘനവും

വ്യക്തിപരമായ തൻ്റെ പരാതി പരിഹരിച്ചെങ്കിലും ഒരു പ്രധാന പ്രശ്നം ഇപ്പോഴും തുടരുകയാണെന്ന് ആർടിഒയ്ക്ക് അയച്ച കത്തിൽ നിസാർ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. സ്റ്റേജ് ക്യാരേജ് ബസുകൾ പതിവായി സ്മാർട്ട് ബസാറിന് സമീപത്തെ അനധികൃത പോയിൻ്റുകളിൽ നിർത്തുന്നുണ്ട്. ഇതിനാൽ മുതിർന്ന പൗരന്മാർ, സ്ത്രീകൾ, കുട്ടികൾ, ഭിന്നശേഷിക്കാർ തുടങ്ങിയ ദുർബലരായ യാത്രക്കാർ വൻ തിരക്കുള്ള റോഡ് അപകടകരമായി മുറിച്ചുകടക്കാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. കാസർകോട് നഗരത്തിലെ ഗതാഗതക്കുരുക്കിന് ഇത്തരം അനധികൃത സ്റ്റോപ്പുകളും പാർക്കിങ്ങുകളും വലിയൊരു കാരണമാണ്. വിദ്യാർഥികൾക്കും മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്കും സുരക്ഷിതമായി റോഡ് മുറിച്ചുകടക്കാൻ ഇത്തരം തിരക്കേറിയ സർവീസ് റോഡുകളിൽ വലിയ അപകടസാധ്യതയാണുള്ളത്. ഈ അപകടകരമായ പ്രവണത തടയാൻ കർശന നടപടിയെടുക്കണമെന്നും, ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ കുറവുണ്ടെങ്കിൽ ഈ ഭാഗത്ത് പ്രത്യേക സിസിടിവി കാമറകൾ സ്ഥാപിക്കണമെന്നും അദ്ദേഹം രേഖാമൂലം ആവശ്യപ്പെട്ടു.

സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിലെ പിന്തുണയും അഭിപ്രായങ്ങളും

മുഹമ്മദ് നിസാർ തൻ്റെ അനുഭവവും സ്വീകരിച്ച നടപടികളും ഓഗസ്റ്റ് 19-ന് ഫേസ്ബുക്കിൽ പങ്കുവെച്ചതോടെ വലിയ ജനപിന്തുണയാണ് ലഭിച്ചത്. ഒരാളുടെ ഉപജീവനം തകർക്കാതെ അയാളെ തെറ്റ് തിരുത്താൻ സഹായിച്ചതിന് സുധീഷ് കുമാർ നന്ദി അറിയിച്ചു. എല്ലാവരും ഇതുപോലെ പ്രതികരിച്ചാൽ ഇവരുടെ അസുഖം ഒരു പരിധിവരെ തീർക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് സാക്കിർ അഹമ്മദ് പിഎസ്എം പറഞ്ഞു. ആരും ചോദിക്കില്ല എന്ന ധൈര്യമാണ് ഇത്തരക്കാരെ വളർത്തുന്നതെന്ന് മുഹമ്മദ് ഹാരിസ് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. ബച്ചൂ മാഹി, ശ്രീകുമാർ നായിക്, വിനോദ് ശിവഗംഗ, റിഷികേശ് കെ കെ, സച്ചിൻ മധു, അബു ഷാൻ എൽഡി, ഉനൈസ്, ഇസ്മായിൽ ഹസ്സൻ, മൊയ്തീൻ പൂവഡ്ക, ശ്രീനി മാമ്പറ്റ, ടി ഗംഗാധരൻ, ബഷീർ ഹുസൈൻ, ഹനീഫ് പടിഞ്ഞാർമൂല, സമീർ കെ എ അലിയാർ, ദിലീപ് എ സി, ടി കെ ജാഫർ മൊഗ്രാൽ തുടങ്ങി അനേകമാളുകൾ പോസ്റ്റിന് താഴെ നിസാറിനെ അഭിനന്ദിച്ചും ഗതാഗത നിയമലംഘനങ്ങളെ വിമർശിച്ചും കമൻ്റുകൾ രേഖപ്പെടുത്തി. ബസുകൾ അനധികൃതമായി നിർത്തുന്നത് മൂലമുണ്ടാകുന്ന ബ്ലോക്കുകളെക്കുറിച്ചും, ട്രാഫിക് പൊലീസിൻ്റെ അനാസ്ഥയെക്കുറിച്ചും കമൻ്റുകളിൽ വിമർശനമുയർന്നു. പ്രതികാരം ചെയ്യുക എന്നതിലുപരി തെറ്റ് തിരുത്താൻ അവസരം നൽകുന്നതാണ് യഥാർഥ ക്ഷമയെന്ന് നിസാർ ഫേസ്ബുക്കിൽ കുറിച്ചു.

ബസുകളിലെ മോശം പെരുമാറ്റം; പരാതിപ്പെടാൻ മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പിൻ്റെ വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പറുകൾ

പൊതുഗതാഗത സംവിധാനങ്ങളായ ബസ്, ഓട്ടോ, ടാക്സി എന്നിവയിലെ ജീവനക്കാർ യാത്രക്കാരോട് മോശമായി പെരുമാറുന്നത് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ കർശന നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പ് (MVD). ഇത്തരം സംഭവങ്ങളിൽ കുറ്റക്കാർക്കെതിരെ ഫൈൻ ചുമത്താനും ലൈസൻസ് റദ്ദാക്കാനും മോട്ടോർ വാഹന ചട്ടങ്ങളിൽ കൃത്യമായ വകുപ്പുണ്ട്. മോശം പെരുമാറ്റത്തിന് ആദ്യത്തെ പ്രാവശ്യം 500 രൂപയും തുടർന്ന് ആവർത്തിച്ചാൽ ഓരോന്നിനും 1500 രൂപ വീതവുമാണ് പിഴ ഈടാക്കുക. ഇതിന് പുറമെ കുറ്റക്കാരായ ജീവനക്കാരുടെ ലൈസൻസ്, ബാഡ്ജ് എന്നിവ മൂന്ന് മാസം വരെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനും നിയമം അനുശാസിക്കുന്നുണ്ട്.

വിദ്യാർഥികൾക്കായി തുടങ്ങിയ സംവിധാനം ഇപ്പോൾ ജനകീയമായി

സ്വകാര്യ ബസുകളിൽ വിദ്യാർഥികൾക്ക് കൺസെഷൻ നിഷേധിക്കുന്നതും അവരോട് വിവേചനം കാണിക്കുന്നതും പതിവായപ്പോൾ, വിദ്യാർഥികൾക്ക് പരാതി നൽകാനായി മുൻപ് തന്നെ മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പ് വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പറുകൾ പുറത്തിറക്കിയിരുന്നു. എന്നാൽ നിലവിൽ ഈ നമ്പറുകൾ വിദ്യാർഥികൾക്ക് മാത്രമല്ല, ബസ്, ഓട്ടോ, ടാക്സി യാത്രകളിൽ ദുരനുഭവങ്ങൾ നേരിടുന്ന ഏതൊരു യാത്രക്കാരനും പരാതി നൽകാൻ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നുണ്ട്. പൊതുഗതാഗത സംവിധാനങ്ങളിൽ നിയമം ലംഘിക്കുന്ന ജീവനക്കാരെ കണ്ടെത്താനും അവർക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കാനും ഈ നമ്പറുകൾ വലിയ രീതിയിൽ സഹായകമാകുന്നുണ്ട്.

പരാതി നൽകേണ്ടത് എങ്ങനെ?

യാത്രാവേളയിൽ ജീവനക്കാരുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് മോശം പെരുമാറ്റമോ നിയമലംഘനമോ ഉണ്ടായാൽ യാത്രക്കാർക്ക് താഴെ പറയുന്ന രീതിയിൽ പരാതി നൽകാം:

• വാഹനത്തിൻ്റെ നമ്പർ കൃത്യമായി കുറിച്ചെടുക്കുക./ കെ എസ് ആർ ടി സി ആണെങ്കിൽ അകത്തും വശങ്ങളിലും ഉള്ള ഡിപ്പോ നമ്പർ കൂടി കുറിച്ചെടുക്കുക

• സംഭവം നടന്ന കൃത്യമായ സ്ഥലം, സമയം എന്നിവ ഓർമിച്ചുവെക്കുക.

• സാധ്യമെങ്കിൽ സംഭവത്തിൻ്റെയോ വാഹനത്തിൻ്റെയോ ഒരു ഫോട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ മൊബൈൽ ഫോണിൽ പകർത്താൻ ശ്രമിക്കുക.

• ഈ വിവരങ്ങളെല്ലാം ചേർത്ത് നിങ്ങളുടെ ജില്ലയിലേക്ക് അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പറിലേക്ക് സന്ദേശമായി അയക്കുക.

• അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസ്പോർട്ട് കമ്മീഷണറുടെ tcoffice(dot)mvd@kerala(dot)gov(dot)in എന്ന ഔദ്യോഗിക ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്കും പരാതികൾ അയക്കാവുന്നതാണ്.

ഓരോ ജില്ലയിലേക്കുമുള്ള വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പറുകൾ താഴെ:

• തിരുവനന്തപുരം - 9188961001

• കൊല്ലം - 9188961002

• പത്തനംതിട്ട - 9188961003

• ആലപ്പുഴ - 9188961004

• കോട്ടയം - 9188961005

• ഇടുക്കി - 9188961006

• എറണാകുളം - 9188961007

• തൃശൂർ - 9188961008

• പാലക്കാട് - 9188961009

• മലപ്പുറം - 9188961010

• കോഴിക്കോട് - 9188961011

• വയനാട് - 9188961012

• കണ്ണൂർ - 9188961013

• കാസർകോട് - 9188961014

പൊതുഗതാഗത നിയമങ്ങൾ: സംശയങ്ങളും മറുപടിയും

1. ബസ്, ഓട്ടോ ജീവനക്കാർ യാത്രക്കാരോട് മോശമായി പെരുമാറിയാൽ മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പിൻ്റെ നടപടി എന്താണ്? ഉത്തരം: ആദ്യത്തെ തവണ 500 രൂപയും പിന്നീട് ആവർത്തിച്ചാൽ 1500 രൂപ വീതവുമാണ് പിഴ ഈടാക്കുക. കുറ്റക്കാരുടെ ലൈസൻസും ബാഡ്ജും മൂന്ന് മാസം വരെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാനും വകുപ്പുണ്ട്.

2. ഇത്തരം സംഭവങ്ങളിൽ പരാതി നൽകാൻ എന്തൊക്കെ വിവരങ്ങളാണ് ആവശ്യം? ഉത്തരം: വാഹനത്തിൻ്റെ നമ്പർ, സംഭവം നടന്ന സ്ഥലം, സമയം എന്നിവയ്ക്കൊപ്പം സാധ്യമെങ്കിൽ ഒരു ഫോട്ടോയും ഉൾപ്പെടുത്തിയാണ് പരാതി നൽകേണ്ടത്.

3. എവിടെയാണ് പരാതികൾ അറിയിക്കേണ്ടത്? ഉത്തരം: ജില്ലകൾ തിരിച്ച് അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പറുകളിലേക്കോ അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസ്പോർട്ട് കമ്മീഷണറുടെ tcoffice(dot)mvd@kerala(dot)gov(dot)in എന്ന ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്കോ പരാതികൾ അയക്കാവുന്നതാണ്.

യാത്രക്കാർക്ക് ഏറെ ഉപകാരപ്രദമായ ഈ വാർത്ത നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പുകളിലും പങ്കുവെക്കുക. കൂടുതൽ വാർത്തകൾ അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ വാട്സ്ആപ്പ് ചാനൽ ഫോളോ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫേസ്ബുക്ക് പോസ്റ്റിന് താഴെ കമൻ്റായി രേഖപ്പെടുത്തുക.

Article Summary: Kerala MVD strictly enforces fines and license suspensions for public transport staff misbehaviour. Passengers can complain via district-wise WhatsApp numbers, which were initially for students but are now widely used.

#KasargodVartha #KasaragodNews #KeralaMVD #PublicTransport #PassengerRights #NizarPervad #RoadSafety #AparnaNews