ഇ-ഹെൽത്ത് പോർട്ടൽ പണിമുടക്കി; സർക്കാർ ആശുപത്രികളിൽ രോഗികൾ വലഞ്ഞു

-സുബൈർ പള്ളിക്കാൽ

കാസർകോട്: (KasargodVartha) സർക്കാർ ആശുപത്രികളിലെത്തുന്ന രോഗികളുടെ എണ്ണം വർധിച്ചതോടെ ഇ-ഹെൽത്ത് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പണിമുടക്കിയത് രോഗികളെയും ജീവനക്കാരെയും ഒരേപോലെ ദുരിതത്തിലാക്കി. സംസ്ഥാനതലത്തിൽ തന്നെ ഈ സംവിധാനത്തിൽ സാങ്കേതിക തകരാർ നേരിട്ടതോടെ കഴിഞ്ഞ രണ്ട് ദിവസമായി ഒപി പ്രവർത്തനങ്ങൾ അടക്കം താളംതെറ്റിയ അവസ്ഥയിലാണ്.

തിങ്കളാഴ്ച (2026 ഓഗസ്റ്റ് 31) ഒരു മണിക്കൂറോളം ഇ-ഹെൽത്ത് തടസ്സപ്പെട്ടിരുന്നു. ചൊവ്വാഴ്ച (2026 സെപ്റ്റംബർ ഒന്ന്) ഉച്ചയോടെയും തകരാർ പൂർണമായി പരിഹരിക്കാനായിട്ടില്ല. ഇതോടെ ടോക്കൺ എടുക്കുന്നതിനും പ്രിൻ്റ് നൽകുന്നതിനും സാധിക്കാത്ത സ്ഥിതിയാണ്. പകരം രോഗികളുടെ പേരും വിവരങ്ങളും കൈകൊണ്ട് എഴുതി നൽകേണ്ടിവരുന്നത് ഒപി വിഭാഗങ്ങളിലെ തിരക്ക് വർധിപ്പിക്കുകയും സമയനഷ്ടത്തിന് ഇടയാക്കുകയും ചെയ്തു.

ജീവനക്കാർക്കും രോഗികൾക്കും ദുരിതം

രോഗികൾക്ക് മാത്രമല്ല, ഡോക്ടർമാർക്കും ആശുപത്രി ജീവനക്കാർക്കും ഈ തകരാർ വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് സൃഷ്ടിച്ചത്. സാധാരണനിലയിൽ രജിസ്ട്രേഷൻ മുതൽ അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ്, ടോക്കൺ വിതരണം, ഒപി സേവനം തുടങ്ങിയവ കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ ഏകോപിപ്പിക്കാൻ ഇ-ഹെൽത്ത് സഹായിക്കുന്നുണ്ട്. സംവിധാനം പരാജയപ്പെട്ടതോടെ പല പ്രവർത്തനങ്ങളും നേരിട്ട് ചെയ്യേണ്ടിവന്നു. തകരാർ എത്രയും വേഗം പരിഹരിച്ച് ആശുപത്രികളിലെ സേവനങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിലാക്കണമെന്നാണ് രോഗികളുടെയും ജീവനക്കാരുടെയും പ്രധാന ആവശ്യം.

തകരാറിന് കാരണം പരിഷ്കരണം

കെൽട്രോൺ ആണ് ഇ-ഹെൽത്ത് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആരോഗ്യ വകുപ്പിനായി തയ്യാറാക്കിയത്. രോഗികളുടെ എണ്ണം വർധിച്ചതോടെ ഇത് ഇടയ്ക്കിടെ പരിഷ്കരിക്കുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന തകരാറാണ് ഇതെന്നാണ് ഇ-ഹെൽത്ത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഡയറക്ടറേറ്റിൽ നിന്നുള്ള വിശദീകരണം.

എന്താണ് ഇ-ഹെൽത്ത് സംവിധാനം?

കേരള സർക്കാർ നടപ്പാക്കിയ ഈ പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായി ആരോഗ്യ മേഖലയിലെ സേവനങ്ങളിൽ ഓൺലൈൻ വിവരസാങ്കേതികവിദ്യ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ട്. പ്രാഥമിക, ദ്വിതീയ, തൃതീയ തലങ്ങളിലായി അമ്പതിനായിരത്തോളം ഡോക്ടർമാർ, പാരാമെഡിക്കൽ ജീവനക്കാർ, നോൺ ക്ലിനിക്കൽ ജീവനക്കാർ എന്നിവർക്കും ഈ സംവിധാനം സഹായകരമാണ്.

ഇതിലൂടെ രോഗികൾക്ക് ആശുപത്രിയിലെത്തുന്നതിന് മുൻപുതന്നെ ഓൺലൈനായി അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് എടുക്കാൻ സൗകര്യമുണ്ട്. വ്യക്തിഗത തിരിച്ചറിയൽ നമ്പറും പാസ്‌വേഡും ഉപയോഗിച്ച് പോർട്ടലിൽ ലോഗിൻ ചെയ്ത് 'ന്യൂ അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ്' തിരഞ്ഞെടുക്കാം. റെഫറൽ ഉണ്ടെങ്കിൽ അതിൻ്റെ വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തിയ ശേഷം ആശുപത്രിയും ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗവും തെരഞ്ഞെടുക്കണം. തുടർന്ന് ആവശ്യമായ തീയതി തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ ലഭ്യമായ ടോക്കണുകൾ കാണാനാകും. സൗകര്യപ്രദമായ സമയത്തേക്കുള്ള ടോക്കൺ തെരഞ്ഞെടുക്കാനും പ്രിൻ്റ് എടുക്കാനും സാധിക്കും. ഈ വിവരങ്ങൾ എസ്എംഎസ് വഴിയും ലഭിക്കുന്നതിനാൽ ആശുപത്രിയിൽ അത് കാണിച്ചാൽ മതിയാകും.

പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകളും ഇതിൻ്റെ ഭാഗമായി ആരോഗ്യരംഗത്ത് പരീക്ഷിക്കുന്നുണ്ട്. നിർമിതബുദ്ധിയുടെ സഹായത്തോടെ റെറ്റിനൽ ഇമേജിൻ്റെ നിലവാരം വിലയിരുത്തുന്ന ഡയബറ്റിക് റെറ്റിനോപ്പതി പദ്ധതി, ബ്ലഡ് ബാങ്ക് ട്രെയ്സിബിലിറ്റി സംവിധാനം, ബ്ലോക്ക്‌ചെയിൻ അധിഷ്ഠിത വാക്‌സിൻ കവറേജ് അനാലിസിസ് സിസ്റ്റം തുടങ്ങിയ പദ്ധതികളും സംസ്ഥാനത്ത് നടപ്പാക്കുന്നുണ്ട്. ഇത്തരം വിപുലമായ സേവനങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുന്ന സംവിധാനമാണ് ഇപ്പോൾ തകരാറിലായത്.

സംശയങ്ങളും മറുപടിയും

ചോദ്യം 1: ഇ-ഹെൽത്ത് സംവിധാനം പണിമുടക്കാൻ കാരണമെന്താണ്? 

ഉത്തരം: രോഗികളുടെ എണ്ണം വർധിച്ചതിനെ തുടർന്ന് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനിടെ ഉണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറാണ് പ്രശ്നത്തിന് കാരണമെന്ന് ഇ-ഹെൽത്ത് ഡയറക്ടറേറ്റ് വ്യക്തമാക്കി.

ചോദ്യം 2: ഇ-ഹെൽത്ത് തകരാറിലായതോടെ ആശുപത്രികളിലുണ്ടായ പ്രതിസന്ധി എന്താണ്? 

ഉത്തരം: രോഗികളുടെ രജിസ്ട്രേഷൻ, ടോക്കൺ വിതരണം, ചികിത്സാ വിവരങ്ങൾ ചേർക്കൽ എന്നിവ തടസ്സപ്പെട്ടു. ജീവനക്കാർ വിവരങ്ങൾ കൈകൊണ്ട് എഴുതി നൽകേണ്ടി വന്നതോടെ ഒപി വിഭാഗങ്ങളിൽ വലിയ തിരക്കും സമയനഷ്ടവുമുണ്ടായി.

ചോദ്യം 3: ആരോഗ്യ വകുപ്പിനായി ഇ-ഹെൽത്ത് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ തയ്യാറാക്കിയത് ആരാണ്? 

ഉത്തരം: സംസ്ഥാന പൊതുമേഖലാ സ്ഥാപനമായ കെൽട്രോൺ ആണ് ആരോഗ്യ വകുപ്പിനായി ഇത് തയ്യാറാക്കിയത്.

പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ഏറെ ഉപകാരപ്രദമായ ഈ വാർത്ത നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പുകളിലും പങ്കുവെക്കുക. പുതിയ വിവരങ്ങൾ അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ വാട്സ്ആപ്പ് ചാനലും ഫേസ്ബുക്ക് പേജും ഫോളോ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫേസ്ബുക്ക് പോസ്റ്റിന് താഴെ കമൻ്റായി രേഖപ്പെടുത്തുക. 💻

Article Summary: e-Health software glitches disrupt OP services in Kerala hospitals.

#KasargodVartha #eHealthKerala #KeralaHospitals #OPDisruption #HealthDepartment #Keltron #RenuNews